Häufige Fragen

Wie finde ich in diesem Webshop ein Produkt (Karte, Broschüre, ...)? 

Dafür gibt es drei Suchmöglichkeiten:

  • über die bevorzugte Region suchen Sie nach den von Ihnen gewünschten Produkten;
  • über den Typ des Freizeitangebots. Sie wählen zwischen Wandern, Radfahren, Pferdreiten und Autotouren;
  • über die Suchmaschine des Webshops suchen Sie nach dem Namen der Karte oder nach dem Produkt.

Muss ich mich anmelden/registrieren, um etwas bestellen zu können?

Nein, Sie können auch als anonymer Gebraucher bestellen. Allerdings müssen Sie dann bei jeder weiteren Bestellung erneut Ihre Daten eingeben.

Warum sollte ich mich registrieren?

Wenn Sie sich registrieren, werden Ihre Daten gespeichert und Sie müssen sie dann nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben. Dabei werden natürlich Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz respektiert. Sie können Ihre Daten jederzeit anpassen.

Wie kann ich mich anmelden/registrieren?

Das ist möglich mit Ihrer UIT-ID. Eine solche UIT-ID können Sie über die Schaltfläche „Registrieren“ oben auf der Homepage des Webshops oder über www.uitid.be erstellen. 

Eine UIT-ID können Sie auch schnell auf Basis eines vorhandenen Facebook-, LinkedIn-, Google- oder Twitteraccounts erstellen.

Ich bekomme eine Fehlermeldung. Was jetzt? 

Funktioniert der Webshop nicht oder erhalten Sie eine Fehlermeldung? Bitte informieren Sie uns darüber:

  • Telefonisch unter: + 32 50 30 55 00 (an Wochentagen während der Bürostunden)
  • Per E-Mail an: info@westtoer.be 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt? 

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Paket verschickt. Die Lieferzeit beträgt höchstens 1 Woche. Diese Lieferfrist gilt meistens auch für die Bestellung von kostenlosen Produkten. 

Hinweis: In Zeiten hoher Auslastung kann es sein, dass die Lieferfrist für kostenlose Bestellungen länger als eine Woche ist. Dies gilt jedoch nicht für gegen Bezahlung bestellte Produkte.