FAQ

Hoe zoek ik een product (kaart, brochure, …) op deze webshop?

3 mogelijkheden om te zoeken :

  • via je voorkeurregio zoek je de producten die je wenst;
  • via het recreatietype. Je kiest tussen wandelen, fietsen, paardrijden en autotoeren;
  • via de zoekmachine van de webshop zoek je op de naam van de kaart of het product.

Moet ik mij aanmelden/registreren om te bestellen?

Neen, je kan ook als anonieme gebruiker bestellen en bij elke bestelling die je doet opnieuw je gegevens doorgeven.

Waarom zou ik  mij registreren?

Als je éénmalig registreert, worden je gegevens bewaard en hoef je die niet bij elke bestelling weer in te geven. Uiteraard met respect voor je privacy. Je kan je gegevens ten allen tijde aanpassen.

Hoe kan ik aanmelden/registreren?

Met je UIT-ID. Die kan je aanmaken via de knop ‘registreren’ bovenaan de homepage van de webshop of via www. uitid.be.

Een UIT-ID kan je ook snel aanmaken op basis van een bestaande Facebook-, LinkedIn-, Google- of Twitteraccount.

Ik krijg een foutmelding, wat nu?

Werkt de webshop niet, of krijg je een foutmelding? Laat het ons weten:

  • Telefonisch op het nummer + 32 50 30 55 00 (op weekdagen tijdens de kantooruren)
  • Via e-mail naar info@westtoer.be

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Van zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je pakket opgestuurd. De leveringstermijn is max. 1 week. Deze leveringstermijn geldt meestal ook voor de bestelling van gratis producten.

Opgelet: tijdens drukke periodes is het mogelijk dat de leveringstermijn van gratis bestellingen de week overschrijdt. Dit geldt niet voor betalende producten. 

De kantoren van Westtoer zijn gesloten tussen kerstdag en nieuwjaar. In deze periode worden géén bestellingen verzonden. Dank voor uw begrip.